Policy dei Resi e rimborsi di Dripcity

Taglia sbagliata o vuoi effettuare un reso?
Nessun problema: ti aiutiamo a organizzare il ritiro del tuo jeans. Scrivici a help@dripcity-official.com entro 14 giorni dalla consegna per ricevere le istruzioni.

Per ricevere il jeans corretto scrivi una mail a help@dripcity-official.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce indicando:

- La taglia e la quantità dei jeans ricevuti e la taglia dei nuovi jeans da ricevere
- Il numero dell’ordine, il tuo nome e cognome, indirizzo del mittente, CAP, città di partenza, recapito telefonico, mail del mittente presso quale verrà inviata la lettera di vettura da apporre sul pacco del reso, data esatta del ritiro della merce (la data deve essere compresa tra 3 e 14 giorni dall’invio della mail).

Successivamente, riceverai una mail con all’interno le istruzioni per effettuare il pagamento dei costi della spedizione di rientro verso i magazzini Dripcity, sia per i cambi sia per i resi.

Una volta ricevuto il pagamento, arriverà una mail con all’interno:
- Lettera di vettura da apporre saldamente sul pacco.
- Istruzioni circa il punto di appoggio ove eventualmente recarsi per la consegna del pacco.
- Etichetta segnacollo da apporre saldamente sul pacco.
- Manifest da far firmare al vettore come avvenuta consegna del pacco.
Entro qualche giorno riceverai il nuovo jeans Dripcity.


Vuoi fare il rimborso?
Nessun problema, ti mandiamo noi il corriere a ritirare il jeans, a condizione che la merce sia nella condizione originale e rivendibile.

Una volta che il jeans arriverà nei magazzini Dripcity e sarà considerato idoneo, il rimborso sarà elaborato entro 24–48 ore e non includerà le spese di spedizione e imballaggio originali.
Non rimborseremo articoli che sembrano stati indossati, lavati o che non sono nelle condizioni originali.
Per ricevere il rimborso scrivi una mail a help@dripcity-official.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce indicando:

- Il motivo del reso
- Il numero dell’ordine, il tuo nome e cognome, indirizzo del mittente, CAP, città di partenza, recapito telefonico, mail del mittente presso quale verrà inviata la lettera di vettura da apporre sul pacco del reso, data esatta del ritiro della merce (la data deve essere compresa tra 3 e 14 giorni dall’invio della mail), le coordinate bancarie dove ricevere il rimborso.

Successivamente, riceverai una mail con all’interno:
- Lettera di vettura da apporre saldamente sul pacco.
- Istruzioni circa il punto di appoggio ove eventualmente recarsi per la consegna del pacco.
- Etichetta segnacollo da apporre saldamente sul pacco.
- Manifest da far firmare al vettore come avvenuta consegna del pacco.